CTA Service
Hilfe bei Störung oder weitere Serviceleistungen
Ablauf der Störungsbehebung
Wir gehen grundsätzlich immer gleich vor:
ASS-Nummer Ausfindig machen
Uns anrufen und ASS-Nr bereithalten
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Verantwortlichkeiten
Content 1
Content 2
Content 3
Störungsbehebung
Im Fall der Fälle können Sie sich auf das Service-Team der CTA verlassen: 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr.
+41 31 720 10 00 (Deutsch)
+41 21 654 99 00 (Französisch)
Bitte halten Sie bei der Störungsmeldung diese Informationen bereit:
Gerätebezeichnung und ASS-Nummer
Art der Störung
Störungscode auf Gerätedisplay
Objektadresse
Rechnungsadresse
Möglicher Zugang zur Anlage
Kontaktperson mit Telefonnummer
Was ist eine ASS-Nummer? Die Ass Nummer hilft uns sämtliche Informationen über die Anlage abzurufen
ASS Nummer finden Sie an der Anlage angebracht
ASS-Nummer beider Maschine beim Regler