Entre de bonnes mains
Dépannage
Dans le pire des cas, vous pouvez faire confiance à l’équipe de service CTA: 24h/24 365 jours par an.
+41 21 654 99 00 (français)
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| Nous vous prions de bien vouloir préparer les informations suivantes lorsque vous signalez une panne: |
désignation de l’appareil et numéro ASS
type de panne
code de la panne sur l’écran de l’appareil
adresse de l’objet
adresse de facturation
accès possible à l’installation
contact avec numéro de téléphone
Combien coûte un dépannage?
Nos techniciens de service s’occupent toujours de votre pompe à chaleur CTA, que vous ayez souscrit ou non une prolongation de garantie CTAplus ou un contrat de service.
Contrats de service et prolongations de garantie
En choisissant une pompe à chaleur CTA, vous avez opté pour un produit haut-de-gamme avec une grande durée de vie. Les maintenances et contrôles réguliers sont importants pour que votre pompe à chaleur fonctionne encore longtemps de façon optimale tout en ménageant votre porte-monnaie, même si, généralement, ce type d’équipement ne nécessite presque aucun entretien. Nous vous recommandons de choisir CTAplus pour les pompes à chaleur installées récemment: notre protection complète avec jusqu’à 12 ans de garantie à partir de la mise en service. Nous proposons également un contrat de maintenance sur forfait en tant qu’alternative ou après l’expiration de CTAplus.
Vous souhaitez savoir quel contrat de service convient le mieux à votre pompe à chaleur?
Comparez nos contrats de service et choisissez.
Pas à pas vers l’application pour votre pompe à chaleur
Nous vous accompagnons de l’installation de l’application à son utilisation. Trouvez ici l’application adaptée qui vous permettra de commander votre pompe à chaleur directement depuis votre smartphone.
Service refroidissement/climatisation
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