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Entre de bonnes mains

Une fois votre pompe à chaleur CTA installée et mise en service, notre équipe de service veille à ce qu’elle fonctionne parfaitement et de façon optimale année après année.
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Dépannage

Dans le pire des cas, vous pouvez faire confiance à l’équipe de service CTA: 24h/24 365 jours par an.

+41 21 654 99 00 (français)

+41 31 720 10 00 (allemand)


Nous vous prions de bien vouloir préparer les informations suivantes lorsque vous signalez une panne:
  • désignation de l’appareil et numéro ASS

  • type de panne

  • code de la panne sur l’écran de l’appareil

  • adresse de l’objet

  • adresse de facturation

  • accès possible à l’installation

  • contact avec numéro de téléphone

Combien coûte un dépannage?

Nos techniciens de service s’occupent toujours de votre pompe à chaleur CTA, que vous ayez souscrit ou non une prolongation de garantie CTAplus ou un contrat de service. 

Contrats de service et prolongations de garantie

En choisissant une pompe à chaleur CTA, vous avez opté pour un produit haut-de-gamme avec une grande durée de vie. Les maintenances et contrôles réguliers sont importants pour que votre pompe à chaleur fonctionne encore longtemps de façon optimale tout en ménageant votre porte-monnaie, même si, généralement, ce type d’équipement ne nécessite presque aucun entretien. Nous vous recommandons de choisir CTAplus pour les pompes à chaleur installées récemment: notre protection complète avec jusqu’à 12 ans de garantie à partir de la mise en service. Nous proposons également un contrat de maintenance sur forfait en tant qu’alternative ou après l’expiration de CTAplus.

 

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Vous souhaitez savoir quel contrat de service convient le mieux à votre pompe à chaleur?

Comparez nos contrats de service et choisissez.

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Pas à pas vers l’application pour votre pompe à chaleur

Nous vous accompagnons de l’installation de l’application à son utilisation. Trouvez ici l’application adaptée qui vous permettra de commander votre pompe à chaleur directement depuis votre smartphone.

Plus d'infoEt, c’est parti
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Service refroidissement/climatisation

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