Entre de bonnes mains
En choisissant une pompe à chaleur de CTA, vous avez fait le bon choix: ce produit haut de gamme et très durable offre un climat intérieur agréable. Notre équipe de service veille à ce que votre pompe à chaleur fonctionne encore longtemps à la perfection et de manière optimale. Vous trouverez ici de plus amples informations sur nos contrats de service: de la maintenance forfaitaire à la protection complète CTAplus avec prolongation de garantie.
Vue d’ensemble de nos contrats de service
CTAplus: la protection complète avec prolongation de garantie
Pour les pompes à chaleur nouvellement installées, nous vous recommandons de souscrire CTAplus [↗]. Cette protection complète, qui comprend également une prolongation de garantie, vous permet de dormir sur vos deux oreilles. Elle vous offre une sécurité garantie pour vos pompes à chaleur sur une durée maximale de 12 ans à partir de leur mise en service. Nos spécialistes s’assurent que vos pompes à chaleur sont parfaitement entretenues. Les dysfonctionnements sont traités dans un délai maximal de 24 heures. Vous bénéficiez ainsi d’un pack sérénité à prix prévisibles pour que vos pompes à chaleur chauffent encore longtemps avec efficacité et rentabilité.Le contrat peut être résilié annuellement et conclu au plus tard deux ans après la mise en service.Afin de garantir une utilisation optimale et sans problème, nous proposons également un contrat de maintenance forfaitaire en tant qu’alternative ou après l’expiration de CTAplus.Maintenance forfaitaire: un service régulier à prix fixe
Vous souhaitez que votre pompe à chaleur soit contrôlée régulièrement afin qu’elle fonctionne encore longtemps à la perfection et avec une efficacité énergétique? En choisissant le contrat de maintenance forfaitaire, CTA vous contacte automatiquement lorsque la maintenance doit être réalisée. Vous décidez si vous souhaitez une intervention tous les ans ou tous les deux ans, en fonction de vos besoins. Notre technicien de service vérifie que votre pompe à chaleur est toujours parfaitement réglée et qu’elle est donc efficace sur le plan énergétique et économique. L’intervention comprend également des contrôles d’étanchéité et des travaux de maintenance généraux. Après chaque maintenance, vous réglez le montant contractuel qui couvre le travail et le déplacement. Les frais de matériel devant éventuellement s’appliquer sont facturés en supplément. Nous vous donnons naturellement des informations en la matière avant l’exécution des travaux.
Comparer les contrats de service et se renseigner
Vous pouvez comparer, sélectionner et souscrire aux contrats de service directement auprès de nous.
Questions fréquemment posées
Notre recommandation: la protection complète CTAplus
Pour les pompes à chaleur nouvellement installées, nous vous recommandons de souscrire CTAplus. La protection complète avec prolongation de garantie vous offre une sécurité garantie pour vos pompes à chaleur sur une durée maximale de 12 ans à partir de la mise en service, et à prix calculables.Vos pompes à chaleur seront parfaitement entretenues par nos spécialistes. En cas de panne, nous traitons votre demande dans un délai maximal de 24 heures.Le contrat peut être résilié annuellement et conclu au plus tard deux ans après la mise en service.
Vos avantages du contrat de service avec prolongation de garantie
Maintenance régulière par des techniciens de service formés
Consommation électrique réduite grâce à un réglage complémentaire optimal de votre pompe à chaleur
Minimisation du risque de pannes et de défauts
Contrôles d’étanchéité gratuit (obligatoire au cours de la 6e, 10e et 12e année d’exploitation)
Coûts calculables sans mauvaises surprises
Demander une mise en service en ligne
En tant que partenaire professionnel, vous pouvez demander ici la mise en service des pompes à chaleur Optiheat et Aeroheat.
Pas à pas vers l’application pour votre pompe à chaleur domestique
Nous vous accompagnons de l’installation de l’application à son utilisation. Trouvez ici l’application adaptée qui vous permettra de commander votre pompe à chaleur directement depuis votre smartphone.
La famille Raess ,domicilié à Konolfingen
Entre de bonnes mains et rapidement dépannés
«Un message de dysfonctionnement s’est affiché sur notre pompe à chaleur. L’assistance technique a pu nous aider rapidement et facilement par téléphone.»
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